Keolis Bordeaux Métropole Mobilités - Dépôt Bastide

"En ce 14 Juillet où la circulation de bus est réduite on nous fait descendre du bus en stipulant qu’un autre arrive derrière , mais on de retrouve à patienter 35 min !!! C’est inadmissible !!! On se demande bien pourquoi on nous prélève un abonnement ."

"1 Étoile parce qu’on ne peux pas mettre 0. Les horaires de tram sont constamment changés. Les bus roulent sans prudence. Ce matin 10/07/25 à 7:50 Tram A : 15 min de retard à l’arrêt Hôtel de Ville, au début en direction d’Aeroport puis sans prévenir à pris la direction de Merignac Centre ; en plus de ça ils se permettent de contrôler les voyageurs de ce tram et d’appliquer des contraventions - ZÉRO bienveillance… Payer 30€/mois un abonnement pour un service de piètre qualité c’est honteux. Améliorez le service avant de vous permettre ce genre de prix et de contrôles."

"Super si vous aimez l’esclavagisme et le non respect envers les conducteurs !"

"J'invite tout le monde à prendre sa voiture plutôt que d’utiliser et d’enrichir cette société qui préfère les racailles à leurs chauffeurs mal payés. Une honte, de vrais lâches."

"Je regarde BFM TV et je vois que vous ne soutenez pas vos salariés, je suis révoltée de son licenciement . Je pense qu'ils vous manque des règlements intérieurs ou mal intégré ?"

"Heure de pointe le matin et 19mn d'attente pour le tram A direction Aéroport! Et c'est comme ça un matin sur deux. Keolis se fout bien de ses usagers. Ce serait bien que les personnes en charge des plannings sortent de leurs bureaux et partagent le quotidien matinal de ceux qui se rendent direction Aéroport. Les rames sont systématiquement pleines à craquer. Des trams font des terminus à Pellegrin pour repartir à vide dans l'autre sens. Ce serait bien d'augmenter la cadence des trams direction Aéroport car là c'est la catastrophe, ça mérite d'être gratuit vu la qualité de service. Et après avoir attendu 19mn une fois monté dans le tram le conducteur annonce un terminus à Mérignac Soleil!!! Du grandiose Keolis!"

"Le conducteur de bus qui a expulsé la personne qui a cracher dans le bus à bien eu raison bravo"

"Quelle catastrophe, je suis utilisatrice des bateaux à Bordeaux pour aller au travail ,jusqu’au mois de novembre , tout se passait très bien. Il n’y avait aucun problème depuis qu’ils ont ouvert trois lignes. Alors là c’est catastrophique !!!! Les horaires annoncés sur l’application ne sont absolument pas respectées, ni dans un sens ni dans l’autre quelque soit le moment de la journée. Franchement c’est galère galère et quand on en parle aux pilotes ils me disent que c’est tellement mal géré, et que ça risque de durer comme ça. Bravo Keolis."

"Entreprise zéro. Proche de l'escroquerie envers les usagers. Plus de fréquence ont-ils promis pour avoir le contrat d'exploitation de nouveau. On est très loin de ça manque de chauffeurs, peut-être. Le problème de le dire c'est que les chauffeurs en place se sentent intouchables. Retards car roulent au pas la nuit et ne font rien pour rattraper ce retard, arrêt à la demande après 22h, refus catégorique des chauffeurs. Ces chauffeurs à 90% n'ont aucun sens du service et aucun professionnalisme. Vétusté des bus et tram. Hiver y a la clim ou pas de chauffage et l'été y a pas le clim ou alors elle est réglée sur 30°. Tenez vos promesses ou partez."

"Bon service pour un week end .On a pris un ticket pour 24 heures ,trajet illimitée"

"Très bon réseau, dommage qu’il n’y est pas plus de tram le dimanche"

"Je travaille sur Bordeaux et me déplace chaque jours en voiture Vos conducteurs sont inconscients Vitesse excessif, distance de sécurité inexistante, il vaut mieux être attentif car l’accident peut vite arriver. De plus leur comportement est très limité quand on les confronte aux problèmes n’oubliez pas que vous transporter du public"

"Bravo pour la connectivité de l utilisation tout trajet peut être fait avec facilité à partir de l application"

"En tant que touriste très content des trams bus et navette fluviale et ce qui fonctionne très bien c'est l'appli Witick qui permet d'acheter des tickets"

"J’ai dû chercher 20 minutes l’arrêt pour le 1 pour aller à la gare au palais de justice en tirant une grosse valise avec un problème de dos. Les arrêts étaient pas desservis à cause de travaux et les indications pour aller à l’arrêt temporaire mauvaises (je l’ai trouvé l’arrêt temporaire qui était aussi “non desservi”!!!) Ensuite une circulation terrible et un conducteur qui prenait bien son temps sans aucune conscience que certains passagers avaient un train à prendre. Si mon train avait pas eu du retard je l’aurais raté. Vraiment nul."

"J y travaille donc oui cool !!"

"Canicule dans le tram....clim inexistante.. C'est honteux... C'est pour nous inciter à prendre la voiture"

"31 degrés dehors et pas de clim dans le tram ! Vraiment l' impression d'être du bétail !"

"Chaque année, quand les vacances sont bonnes, il y a beaucoup de voitures dans le quartier, et ce n’est plus facile de se garer"

"Tickets chères tramway bondé. Le maire s’en moque il prends la voiture. Penser aux pauvres contribuables !! Merci"

"TBM fait vivre Bordeaux, avec son Tramway modern qui traverse le centre de Bordeaux de 5h à 1h"

"Super endroit"

"Moyen de transport de référence..."

"Pratique mais trop de monde"

"Des tarifs chers pour un service aléatoire"

"Le tramway toutes les 6mn"

"Mal indiqué pour les livraisons"

"Cher, bondé aux heures de pointe"

"J'avais rédigé un avis incendiaire sur les trams bondés il y a quelques mois. J'ai révisé mon avis car les trams étaient à nouveau en quantité suffisante, mais visiblement depuis cet été c'est l'enfer a nouveau. Note donc rerévisé à la baisse."

"Excellent"