Régie T2C

"Aujourd'hui Clermont rose la ligne 4 pas de bus aucune information certains attendent depuis 1h dans un sens ou l'autre Service non fiable"

"Bonjour j'ai pris le bus le 19.09 septembre a l'avenue Léon blum la ligne 3 a 13H49 j'ai validé avec ma carte bancaire dans le bus ça marque valide et bon voyage donc ça était validé de votre part mais les contrôleur avec leur machine soi-disant ma carte bancaire ne passe pas donc ils m'ont donné une amandes de 65€ mais dans m'ont application bancaire le paiement du trajet ils est bien validé de 1 60€ je appeler le service contentieux le messieurs trouve des excuses comme quoi je nerveuse avec les contrôleur ils refuse de annuler l'amande je suis vraiment désolé mais j'ai un handicap malheureusement de 80 invalidité c'est pour ça que je m'énerve très vite je le fais pas exprès malheureusement mais j'aimerais bien que l'amande du 19.09 elle soit annuler parce le paiement du trajet elle était validé"

"Ne jamais payer en espèce sans ticket preuve d’achat résultat donne 30€ et carte non chargée pour le mois d’août et aucunes traces …un grand bravo pour le sérieux 30€ perdu mais pas pour tout le monde …"

"Entreprise de transport absolument non fiable. N’ont aucun respect des voyageurs, des horaires… se cachent derrière des horaires « indicatifs ». Une médiation inefficace qui laisse faire « leurs potes ». Transport très cher pour le service rendu. Société de transport à l’image de la ville et la communauté de communes qu’elle dessert."

"Je ne suis pas le genre de personne un peu plaindre et à mettre des mauvais avis parce que je me dis qu'on se contente déjà de ce qu'on a c'est déjà bien. Juste comme ça pour aller à joindre maintenant il va falloir poser une journée complète comment ça se passe ???? Entre les bus qui passe 5 voire 10 minutes en avance, quand vous vous préparez pour avoir votre bus à temps et que finalement il ne passe pas alors qu'il fait 30 degrés dehors et que vous êtes en pleine chaleur non merci. Ont as une vie aussi.... Bus 36 samedi il y en a beaucoup moins 40 minutes pour attendre un bus de bus car celui d'avant n'est pas passé. Où sont passés les 60 balles mensuel d'abonnement à quoi servent-ils un moment donné faudrait peut-être que la T2C dégonfle sans melon un petit peu...... Soyez à la hauteur de la prétention de votre abonnement !!!!! En même temps que dire de plus quand on voit la note générale 1,9 faut peut-être se poser des questions n'est-ce pas au lieu de nous envoyer des gardes du corps hargneux limite armée d'un gilet par balle pour venir nous contrôler et faire les guerrièrs pour 2€. Qu'en est-il des gens qui payent 60 € par mois est-ce que nous on s'arment pour vous majorée d'une amende parce que vous n'avez pas honorer votre travail pour le prix payé ?"

"Jamais à l’heure, trop d’arrêt non desservi ou reporté. Mettez plus de bus après 20 heures"

"Gros foutage de gueule.... deja que les bus ne respectent plus du tout les horaires, soit 10min à l'avance ou 10min en retard...ok avec les travaux, on peut etre comprehensible, et encore, meme quand le traffic est normal c'est pareil... mais quand le bus ne passe pas du tout! j'arrive en avance à un arret pour prendre le bus 8.... sur l'affichage électronique en temps réel il est noté arrive dans 5min.... en même temps que le 3. Le 3 passe, mais malgré que l'affichage noté 0 pour le 8, il n'est jamais passé, et là l'affichage marque maintenant 15 minutes!"

"Je prends le bus et le tram car ma voiture est en panne. Premièrement, un petit coup de gueule contre le réseau, car: Les horaires de l'application ne sont pas les mêmes que ceux aux arrêts (même moi qui travaille dans une petite agence je sais qu'il faut que les horaires coordonnent....) Les trams sont toujours archipleins, entraînant problèmes de sécurité et d'hygiène (l'humain a la mémoire courte mais les maladies sont toujours là) Il me faut une amplitude de 2h pour rallier 8km, soit 4 km/h. Au prix ou est le ticket, c est une honte de ne pas dédoubler les bus et de ne pas proposer des trajets plus complets. Personnellement je ne vois pas pourquoi je laisserais tomber ma voiture si le service public n est pas au rendez vous, surtout vu le montant des impôts. Maintenant, et là attention... Mais le peu d'étoiles vient peut être du fait que ce service est à l'image du public qu'il reçoit : J'ai vu des jeunes en pleine santé se mettre à l'emplacement handicapé alors qu un monsieur en fauteuil roulant était coincé contre la porte. Des jeunes qui refusaient de céder leur place aux personnes âgées, et a contrario, des personnes âgées qui se permettaient de pousser tout le monde sans demander pardon. Des gens qui te montent limite dessus, alors que oui je suis assise sur une place individuelle et j'ai payé ma place, donc non, je n ai pas envie que quelqu'un s'asseye sur mes genoux. Que dire entre ceux qui fument, ceux qui enlèvent leurs chaussures, ceux qui puent la transpiration, ceux qui te toussent dessus, ceux qui ne disent ni bonjour, ni pardon, ni merci, et bien évidemment ceux qui fraudent, ou qui poussent les autres pour rentrer alors que le tram ou le bus est plein? De toute évidence beaucoup n'ont pas les codes de la Vie en société, mais les bonnes manières et le fait de penser à son prochain rendent le chemin beaucoup plus agréable. Si tu vois qu'il y a trop de monde, prends le prochain. Si tu fraudes, ne t etonnes pas qu il n y ait plus d argent pour réfectionner les lignes Chacun sa responsabilité et tout le monde doit participer"

"Bus en avance d’au moins 2 minutes en début de ligne ! Inadmissible sachant que certaines personnes sont dans l’obligation de prendre les TeC tous les jours !!!"

"Service inacceptable... Aucune indication que le bus ne passera pas (bus C). Une dizaine d'usagers attendent un bus qui ne passera jamais. Ils disent qu'une navette sera mise à disposition et c'est vrai : Une seule navette passe toutes les heures. Quelle HONTE. Service client aimable mais qui donne de mauvaises informations. Je me retrouve à attendre une navette pendant plus d'une heure sans aucune information."

"Je remercie l'équipe t2c, il ont étais gentil à l'écoute et très réactif, ma fille avait oublié son petit sac avec les clés de la maison et sa petite car de payement dans le bus, un chauffeur du tram a appelé la régie vue y'avait les clés de la maison et nous sommes allés de suite récupérer le petit sac avec tout de dans, encore merci beaucoup à vous chauffeur très gentil le monsieur à l'interphone aussi et le monsieur qui nous a apporté le sac au portail aussi, encore merci à l'équipe T2C 🙏🏾👍🏾"

"De loin le pire réseaux de transport Encore aujourd'hui arrivée largement en avance à l arrêt de lapardieu gare le bus n était ni en retard ni en avance pour fois mais n est tout simplement PAS passé et l application qui prevoyait son arrivé et passé au suivant sans que le premier ne soit arrivé me mettant donc en retard, c'est une honte, la fiabilité de votre réseaux et de votre application sont misérables. Parce que ce ne sont pas des cas isolés mais une habitude cela fait 3 ans que j ai l'abonnement annuel et que je doit me battre pour avoir un bus car il sont systématiquement en retard ( ce qui reste comphresensible en vu des travaux) mais l avance c est inexcusable. Sans parler des fois ou sans raison le bus annonce qui il ne deservira pas la fin de la ligne car embouteillée sans penser au gens qui reste donc bloqués a 20 minutes de chez eux sans possibilité de rentrer puisque pour certaines personnes vous êtes leur seul moyen de transport , ou encore des arrêts qui ne sont plus deservis du jour au lendemain sans avertir vous mettez les gens en retard des gens qui vont en cours au travail ou même à des rendez vous importants et cela parfois même lorsqu on s écorce de prendre le bus ou le tram d avant en connaissance de votre inefficacité. UNE HONTE ABSOLUE"

"Vivement un changement, la qualité de la circulation est déplorable les bus c’est une catastrophes tram toujours en panne. Pas assez de passage, pensée au jeunes qui veulent sortir le soir et qui ne peuvent pas car il n’y a zéro circulation pour la plupart des lignes ."

"Le chauffeur ligne 20 de 02/01/2025 17h 30 est un chauffeur exceptionnel très bonne conduite, souriant ,serviable est très professionnelle je fesais le voyage de gerzat jusqu'à aulnat est c'était formidable. Merci beaucoup."

"Au vu de vos services lamentables, et de l'impossibilité de circuler autrement dans cette ville grâce à notre bon maire, qui faisait mieux de rendre les clefs et se casser fissa, à partir d'aujourd'hui, je ne PAYERAIS PLUS AUCUN TICKET. Si je paye c'est pour un service rendu, et le service n'est pas rendu. PS: pour nos chère controlleur, en ce moment de fête de fin d'année, je vous souhaite d'être désespérément seul et malheureux, vous le méritez bien."

"Les tarifs et abonnements, c'est une chose, mais pour ma part je garde un très mauvais souvenir de mon année de travail à la T2C, j'ai été harcelé par mon supérieur qui a dit par exemple tu es une bombe à retardement pour l' entreprise,bon à rien tu comprends rien où quoi et il m interdisait même de prendre une pose repas quand j'étais du matin et bien d'autres choses, ....j'ai remonté l'information à un syndicat ,il n'a jamais été mis en cause ni par le syndicat ni la direction, j'ai écrit un courrier au directeur de la T2C et à la SMTC en recommandé avec accusé de réception,ils n'ont jamais répondu,...ni courrier ni téléphone Lui il était responsable et titulaire depuis une dizaine d'années et moi jeune recrue , quand j'ai rencontré le directeur il m'a dit ,tu vas dans un autre service ou tu démissionnes tu ne peux pas rester sur le poste pour lequel tu as été embauché.....je suis parti plutôt que de subir, beaucoup d'employés mon dit que ce n'était pas juste et que je devrais porter plainte, trois ans après j'ai encore du mal à digérer"

"pire bus / tram jamais a l’heure où indique une heure qui n’est pas celle à là qu’elle elle passe ! pour mettre des amendes quand ont oublie seulement le pass tram y’a pas de mal mais pour être à l’heure ne jamais avoir de perturbations c dead bref la t2c c des t2c pour le coup"

"J étais client de la T2C / TCRC depuis plus ou moins 40 ans et j ai toujours payé. Mais depuis que je me suis fait copieusement insulter par un chauffeur en juin 2019 , en prenant la défense d une petite jeune qui elle même ce faisait pourrir.je les prends le moins possible..Pensez vous qu on peut demander la vidéo des faits. Bien sûr que non. Dans cette entreprise trop de chauffeur font n importe quoi, impolis au possible et payés comme des nababs. Essayez par contre de vous en prendre verbalement à un chauffeur, on vous envoie au tribunal avec les flics , du moins je présume. Bref du grand n importe quoi. Une des rare régie de transport en commun de France...ce qui coûte aux clermontois un pognon de dingue. Depuis covoiturage au maximum. De toute façon en 5 ans le pass bus est passé de 45 a 60 €. Alors le projet Inspire ça risque d être sans beaucoup de clermontois qui en ont marre de l indigence de ses TC. En 2030 il faudra refaire complètement la ligne A sur rail cette fois. On aura payé deux fois une ligne quand des villes similaires ( Orléans, Le Mans, Angers ) ont déjà deux ou trois lignes et sur rail , un scandale.... Les chauffeurs femmes sont en général très sympa .."

"La T2C est en dessous de tout ! Entre les chauffeurs qui se prennent pour des pilotes de formule 1 et donc inévitablement passent avant l'heure prévue aux arrêts, qui ne s'arrêtent pas aux arrêts demandés car ils sont entrain de téléphoner, ou comme à l'instant ne s'arrêtent pas alors que notre sommes une dizaine d'usagers à lui faire signe. Le conducteur suivant nous a fait Ah bon ! lorsque nous l'en avons informé. Le site qui est dysfonctionnel et annonce aucun passage où n'arrive plus à charger la mise à jour. Les horaires qui sont modifiés sans prévenir les usagers. Que de mépris pour les utilisateurs des transports Clermontois. Quand un bus arrive à Quillot et que tout les jours le tram qui est en station démarre devant les voyageurs. De même à la gare, malgré les gestes des usagers pour demander au conducteur d'attendre, le bus s'élance devant vous. Le département se gargarise avec la notion l'intermodalité. Super ! Aujourd'hui, nouvelle panne sur un tram entre la place Gaillard et l'hôtel de Ville. Direction à pied place du 1er mai. Personnes âgées, handicapés dé.....ez-vous ! Pourtant dans d'autres villes, des bus de substitution auraient été mis en place immédiatement. A Clermont Ferrand il y a deux spécialités le tram (unique exemplaire au monde) et le train Paris-Clermont Ferrand. Et la capitale Auvergnate qui postule pour le TER ....!!! Y a pas un problème !!!"

"Des chauffeurs qui passe au rouge, même après s'être arrêté, vu à dellile : 4 bus qui crament le feu rouge à la suite sans même ralentir. Refus de priorité et autre. Merci de m'indiquer où envoyer les vidéos et les plaques d'immatriculation des bus pour que vous fassiez le nécessaire. Ou devrais-je porter plainte plutôt ?"

"Rien ne s arrange avec les transports en commun clermontois ! Incidents technique sur le tram à toute heure de la journée ! Il faut partir de plus en plus tôt pour arriver au centre de Clermont en venant de cournon !! Si tout est fait pour sortir les voitures des villes je suis d accord mais il faut mettre en place un service de qualité !!"

"PAR PITIÉ rajoutez des bus sur la ligne 36 parce que ceux qui ne s’arrête même pas tellement ils sont pleins c’est inadmissible. De plus, il y en a presque aucun le soir qui passe par Lempdes ! Déjà qu’ils sont toujours en retard ! Sans parler de ceux qui ne passent même pas ! Et de ceux qui passent en avance ! De plus, les scans de cartes marchent une fois sur deux donc si on se fait contrôler on est verbalisé alors que c’est le système qui est totalement nul ? Même ça ils sont pas capables de faire.Je n’en peux plus c’était la dernière année que je prends un abonnement, en plus vu le prix ça ne vaut vraiment pas le coup."

"0 voir moins un million si j’avais trouvé!!!!! Bus visiblement passe avant l’heure dans les arrêts. J’ai pointé avant l’heure affichée et aucun bus qui passe!! J’attend depuis 30 min (18h50-19h22) pour le 4 !!! Incroyable la fréquence et la ponctualité et on vient nous dire prenez les transports publics !!!!"

"Bus qui est passé a 19h05 arrêt solayer numero 21, il démarre en faisant tomber ma mere alors qu’on venait de monter sans attendre qu’on s’assoit , puis une fois descendue a l’arret “la charme” il egare le bus du trottoir sans pouvoir faire descendre la poussette. Chauffeur irrespectueux , et payer un abonnement pour un service comme ça, cest honteux . Incapable de rendre aux gens un service de qualité."

"De pire en pire déjà les abonnements augmente de plus en plus pour que au final le bus ne passe presque jamais. Je ne parle même pas des chauffeurs et contrôleur qui sont malpoli et irrespectueux. Certains chauffeurs roule avec leur écouteur et vous insulte comme ça, ils sont vraiment payer à faire ça moi je n'appelle pas sa un métier... Les horaires de bus ne sont pas les mêmes sur l'application que sur les arrêts mais au final pas besoin de s'inquiéter il ne passe jamais car sois il pleut, neige, gréve ou je ne sais quelle autre excuses débile."

"Pas ordonné, bus qui passe en avance, du coup on loupe le bus et arrive en retard au boulot. Et là, ce matin-même, le C à l'arrêt à Tamaris avec son chauffeur qui fume dans le bus avec fenêtre ouverte mais ça sent quand même la cigarette. Sans compter des chauffeurs qui roulent bien trop vite et font peur au passager...."

"Les bus en retard ça peut se comprendre au vu des travaux mais ceux qui partent en avance régulièrement à l'arrêt de la gare (donc concernant des personnes qui pour la plupart prennent le train) c'est honteux... Et on veut nous inciter à privilégier les transports en commun !"

"Pire transport de France, mais le plus magique ! Car à des bus qui sont affichés sur le site avec leurs horaires mais disparaissent comme par magie! Fan d'Harry Potter accrochez vous... Sérieusement, même avec le prix -26 ans on le paie une fortune comparé aux autres transports bien supérieur des grande ville, pour avoir des retard, des disparitions etc... Une honte tout simplement..."

"Comment dire...quand cette mer.. n'est pas en panne, il est trop souvent impossible de monter tellement il y a de monde. Cours loupé, taxis payés, bref avoir un abonnement t2c c'est perdre d3 l'argent. Franchement, l'abonnement est vraiment trop cher pour le service que ça rend."

"Premier jour des changements, je m’attendais au b… mais vous vous êtes surpassés! Les chauffeurs ne trouvent pas l’arrêt Sablon/Lafayette (enfin le petit poteau orange), et il n’y a pas de passage piéton pour traverser et prendre la correspond en face. Vous vous y êtes mis à plusieurs pour avoir planifié un truc aussi inadapté ? C’est censé être la nouvelle plaque tournante de correspondance entre tous les bus à la place de Balainvillier mais ce n’est pas du tout adapté à un tel trafic!"

"Que les bus passent en retard avec le circulation, je peux le comprendre. Mais que les bus passent et partent AVANT l’heure indiqué, je comprends pas. Encore ce matin arrêt des carmes, bus A qui passe et part à 15 au lieu de 22 : 7 minutes d’avance. Mettez pas d’horaires si ce n’est pas pour les respecter. Une honte au vu du prix de l’abonnement !!"

"1. Payé un transport qui est toujours en grève, sans avoir le droit à un geste commercial derrière. 2. Ce faire transporter par une personne en particulier qui se montre odieux avec ses passagers, qui a des propos racistes et qui menace les personnes qui osent ce mettre en travers de ses propos qui sont d’une part injuste mais d’une autre part réprimandée par la Loi. Malgré de nombreux avertissements je vois que cette personne n’a eu aucune sanction puisqu’il continu d’exercer ce métier, mais continu aussi d’avoir des propos monstrueux envers les personnes qui je le rappel PAYE ce service."

"Une équipe d’incapable qui mériterait d’être virer vu leurs incompétences. Des conditions de travail qu’ils méritent et qui méritent de se dégrader vu la qualité du service. Des bus quasi toujours en retard ou en avance, une service médiocre avec bien conception absurde. Par contre sur le budget contrôleur là il y a du monde au lieu d’améliorer leurs services. J’espère que vous allez vous ressaisir ou je l’espère couler avec un réseaux d’entreprises cette qualité"

"Service tout bonnement catastrophique. Des accidents techniques TOUT les jours, trop d'écart entre chaque tram, des malaises voyageurs répétitifs qui ont bons dos pour justifier leur incompétence. Des horaires respectées à l'à peu près. De plus très mauvais relais des informations sur l'application lors des grèves. En effet , après avoir eu un mouvement de grève pour majoration de leur salaire et ayant obtenu gain de cause les voilà embarquer dans la grève pour la retraite . Un mois de service perturbés . Cela n'embêtera en aucun cas Macron mais bien monsieur et madame tout le monde qui eux vont travailler. Étant infirmière je dois prendre le tram très tôt le matin, sois disant mise à jour des horaires en cas de grève la veille . Pas de soucis les trams doivent circuler ... que fût ma surprise lorsqu 'à 5h du matin je me rend à mon arrêt quotidien pour me rendre compte qu'aucun service ne sera assurés de la journée. Ça sera donc 45 minutes de marche. Le message arrivera sur la plate-forme à 6h18 précisément. Ou encore suspension des services à partir de 9h pour cortège de manifestants . Soit. A 13h30 toujours pas de reprise de trafic Aucune information . Rebelote à pied et qu'elle surprise de ne voir aucun cortège bloquer le passage des voies de tram . Comment dire qu'après tout cela aucune envie de payer un abonnement ou même de payer des tickets dont le prix ne cesse d'augmenter. Compliqué dans un monde où les transports en commun doivent être privilégier pour notre planète et que l'on a pas le budget pour une voiture . Seul point positif les médiations présentes le soir ainsi que la gratuité des transports (s'il y en a)les weeeks-ends ."

"À quoi ça sert de rendre le bus gratuit le WE alors qu'il faut autant de temps pour prendre et surtout attendre bus que pour se déplacer à pieds ? Beaucoup trop peu de bus et trams, service qui ne finit pas assez tard, horaires pas respectées : vive la voiture."

"J'utilise les transports t2c depuis des années maintenant et je suis vraiment déçu de constater que certaines choses n'évoluent pas. Beaucoup de bus ne sont pas à l'heure (5 min en retard, ou 5 min en avance). Certains sont carrément annulés sans aucune raison donnée (un vendredi soir à -2° quel plaisir d'attendre 1h dehors). Je ne parle même pas des grèves à répétition, qui sont simplement un arrêt complet des services, au lieu de garder tout de même quelques possibilités en heures de pointes, ou bien d'utiliser les horaires du dimanche par exemple... Vu le nombre de personnes qui se rendent au travail uniquement grâce à vos transports, c'est inadmissible. Les tarifs ne font qu'augmenter, la plupart des chauffeurs sont malpolis, conduisent n'importe comment. Bref, je continuerai d'utiliser vos bus car c'est la seule façon de se déplacer à clf et alentours, mais j'espère vraiment voir de l'évolution dans les mois et années à venir. Sinon on se fera tous un plaisir de frauder ✨"

"Comment se fait-il que la ville de Clermont-Ferrand ne fasse rien pour ce service de transports en commun qui se dégrade de plus en plus et ce malgré les plaintes des utilisateurs ? Les chauffeurs ont une conduite dangereuse, ne répondent ni aux bonjour ni aux au revoir… Il faut changer de métier quand on est blasé comme ça. Et parlons du prix qui augmente de manière exorbitante à compter du 20 janvier pour une ville comme Clermont et surtout pour un service comme ça ! Le prix augmente le 20 janvier mais ils font grève le 19 janvier, aucun service, on ne peut pas aller bosser mais on continuera à payer 60€ par mois, tout va bien dans cette ville…"

"que dire … jamais vu des transports aussi incompétents .. Accidents sur accidents, grève sur grève .. par contre abonnement plus cher qu’à Lyon alors qu’ils sont loin de proposer leurs services. Ça fait toujours plaise d’arriver en retard aux partiels grâce à eux. En 3 ans rien n’a changé, RÉVEILLEZ VOUS."

"Un chauffeur de bus dangereux, ligne 13 direction Hauts de Chamalières, bus de 14h04 à l'arrêt Roussillon. On aurait dit qu'il faisait exprès de conduire dangereusement pour faire tomber les passagers qui rentraient dans le bus et ceux debout."

"Pour un abonnement annuel extrêmement cher : des grèves, accidents et problèmes de lignes tous les 4 matins !! C'est honteux ! Sans parler du délais entre 2 passages de ligne de bus et tram ! Tous les matins et soirs dès la rentrée le tram est tellement bondé qu'on ne peut y rentrer !"

"Chauffeur irrespectueux!!!!! Je demande au chauffeur où je doit mettre mon ticket il me rétorque alors de me le rentrer dans le c*l sachant que je viens pas que de Clermont je ne connais pas ce type de bus. Il demande au jeune d’être respectueux en vers l’es chauffeur il faudrais qu’il applique leurs propres principes avant. Franchement t2c vous devriez formez vos employés à la politesse. Sa donne une mauvais image dès transport en public de Clermont Ferrand"

"Le chauffeur du 4 a 7h41 arrêt clos perret direction la gare qui passe sans s'arrêter alors qu'on est tous debout et qu'il pleut. Faut changer de métier, ta de la chance que je coure pas plus vite que ton bus, j'en ai déjà attrapé un au terminus tremonteix, qui avait fait pareil dans le sens inverse. Face à face ya personne"

"J'ai presque envie de porter plainte pour mise en danger d'autrui : 200 personnes dans un bus de 30 personnes, entassées les unes sur les autres en période de covid, c'est inadmissible. Ne pas proposer des bus longs pour remplacer des trams, inadmissible (les trams de capacités de 200 personnes sont remplacés pas des bus de 30 personnes, assumez vos erreurs. ) Ne rêvez pas, les bus ne passent que toutes les 15min (voir 20min) alors que le tram passait minimum toutes les 10 minutes en journée : inadmissible. Votre erreur cause un accident et vous ne mettez pas tout en place pour réparer vos erreurs, encore une fois c'est inadmissible. Ce service est honteux."

"Bus soit trop en avance ou trop retard, si celui ci n'est pas annulé comme par exemple pour le 27 alors que quelques minutes au par avant il noté qu'il passe. Celà est inacceptable étant que ces problèmes sont couronnés d'une augmentation du prix des titres de transport. J'espère sincèrement que le niveau des services va augmenter..."

"Lundi 14 septembre 2020 entre 12h-13h, j'avais oublié mon sac dans le bus 9. Heureusement il y a deux conducteurs de bus mon aide à trouver mon sac à moins de 20mn. J'ai réussi à prendre mon train de 13h30mn. Merci toute l'équipe de T2C vous êtes formidables. Merci beaucoup."

"Les chauffeurs de bus roulent à une allure phénoménale et prenne toute la place (dépavent la ligne blanche) dans les petites rues. Encore failli me faire rentrer en collision avec un bus qui roule très vite et prend toute la place. À plusieurs reprises !! C’est vraiment pas sérieux. Ils sont‘ tellement pressés qu’il en roule vite et en deviennent fou et mal aimable. Les bus sont toujours en retard et ils pollues! Ils me réveilles souvent le matin à cause de leurs gros moteurs bruyant. Les bus usent énormément le goudron en plus!! Pour les tramways il se nous klaxonne à tout bout de champ. Pour les chiens, il faut un sac convenable, je ne trouve pas cela admissible!! Je ne recommande absolument pas..."

"Service déplorable ! Le tram qui ne s'arrête même pas à l'arrêt Fontaine du Bac vers 17h30, aujourd'hui même. Une ligne de tram qui fonctionne comme bon lui semble avec bien souvent des soi disant incidents techniques ou des problèmes dûs aux intempéries. Des bus (surtout le 13) soit en retard de 5 à 10 minutes soit en avance de 5 minutes. Il faudrait aussi penser à faire fonctionner plus de bus après 20h et le dimanche pour ceux qui ont des horaires atypiques. Please, faites des efforts !"

"S’il y a un coup de vent un peu plus fort le tramway s’arrete... “incident technique”. Franchement c’est le tram plus fragile qui existe. Vous ne pouvez jamais faire confiance aux horaires du tram. Je paye cher pour un abonnement et le service est pas à l’hauteur."

"Personnel dans l'ensemble très gentil, gros point noir pas assez de contrôle, jeunes qui hurle se croyant seuls, voir même qui fument dans le bus !!! Peu être mettre en place une équipe de contrôle qui pourrait intervenir à tout moment car bien souvent se sont nous les usagers lambda qui essayons d'intervenir malgré les insultes et menaces, et les chauffeurs qui ne peuvent pas intervenir sont souvent brisé et frustré de ne pouvoir dire où faire quelque chose."

"Hier 4 janvier, cérémonie surprise car pas annoncée à Montlosier, accompagnant mon père de 90 ans, se déplaçant difficilement chez un médecin place de Jaude, nous avons pris le tram depuis Croix de Neyrat où nous avions laissé la voiture, après le rendez vous, nous montons dans le tram pour le retour, arrivés à Gaillard: tout le monde descend, sans explications, sinon que nous devions retourner à Jaude prendre le bus B, dans le froid, à petits pas, nous sommes donc retournés , il a fallu demander où prendre le fameux bus B, rue Blatin, descendre au Stade Michelin, marcher encore jusqu'au tram, bref! il était épuisé en arrivant, aussi ma question, ne serait-il pas possible de signaler aux stations de tram que la voie est interrompue ? et donner les instructions pour s'organiser au lieu de faire faire 200 m aux gens avant de les faire tous descendre...pas très sérieux, j'étais très en colère, pour une fois que je prenais les transports en commun pour éviter de faire traverser toute la place de Jaude à mon père, on a été quitte pour une randonnée à travers les rues, vue son état, ça ressemblait un peu à une expédition"